Allgemeine Nutzungsbedingungen
Hinweis: Die vorliegende Vereinbarung bezüglich der Nutzungsbedingungen, die sich auf die Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung dieser Webseite bezieht, bildet einen Vertrag zwischen Fixando und allen Nutzern der Plattform. Die Nutzung der Dienste auf dieser Webseite setzt voraus, dass Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, einschließlich deren Datenschutzerklärung. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, sofern Sie die Bestimmungen nicht annehmen. Die letzte Änderung der vorliegenden Nutzungsbedingungen wurde durchgeführt am 17/02/2023.
Inhalt:
1. Begriffsbestimmungen und allgemeine Bedingungen
2. Datenschutzerklärung
3. Garantien
4. Rechte und Pflichten
5. Zuständigkeit
6. Widerspruch
7. Sanktionen, Sperrung und Kündigung
8. Bezahlungen
9. Übergangs- und Schlussbestimmungen
1. Begriffsbestimmungen und allgemeine Bedingungen
a) Begriffsbestimmungen
"Fixando" - Webseite, Fixando Markenzeichen, Eigentum von Fixando, Lda. society, Steuernummer PT510953964 mit dieser Nummer registriert bei der Handelsregistrierung in Ruh Prof. Mark Attikas, 4, 1600-646 Lissabon.
"Endverbraucher" - diejenigen, die Fixandos Webseite dafür benutzen, Anfragen zu bestimmten Dienstleistungen zu stellen und passende registrierte Dienstleister zu finden.
"Endverbraucher Informationen" - jegliche vom Endverbraucher bereitgestellte Informationen, die durch die Registrierung oder den Registrierungsprozess bereitgestellt werden oder in Verbindung zu deren Anfragebeschreibungen, der Bewertung einer Dienstleistung oder andere durch das Browsen der Webseite erhaltenen Informationen.
"Datenschutzerklärung" - Beschreibung der Art von Informationen, die wir vom Benutzer oder Endverbraucher und Dienstleister erhalten und die Art, wie mit diesen umgegangen wird.
"Anfrage" - Beschreibung des Kunden durch Ausfüllen eines Kundenformulars auf der Webseite, das sich auf die Dienstleistung bezieht, die ein Dienstleister anbietet.
"System" - IT Ausstattung, Datenspeicherung und Übertragung, IT Programme und Anwendungen, Befehlsreihenfolge und automatische Analysen und Datenbehandlungsprozesse, die von Fixando benutzt werden.
"Geschäftsbedingungen" - sind die Regeln, die Fixando, Nutzer, Endverbraucher und Dienstleister in der vorliegenden Vereinbarung bezüglich der Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung verbinden.
"Dienstleister" - Einzelperson oder Gemeinschaft, Dienstleister, die auf Fixandos Webseite registriert sind, die durch die Webseite Anfragen von potenziellen Endverbrauchern erhalten wollen.
"Nutzer" - jede Person, Einzelperson oder Gemeinschaft, die die Webseite nutzt bis er/sie Endverbraucher oder Dienstleister wird.
"Webseite" (Fixando?s) - Internet und entsprechende Domain Webseite, Betreiber, Internetseite oder Internetseiten, Inhalt, Grafiken und alle anderen Informationen darin enthaltend, dessen Inhalt von Fixando verwaltet wird.
b) Allgemeine Bedingungen
1.1 Fixandos Webseite ist eine Online Plattform, auf der Endverbraucher ihre Anfragen für eine bestimmte Dienstleistung stellen können und auf der sich Dienstleister verschiedener Bereiche registrieren, um Zugang zu den Anfragen zu erhalten.
1.2 Die Anfragen der Nutzer können von Fixando an Dienstleister weitergeleitet werden, die die von dem Nutzer gesuchten Dienstleistungen erbringen. Fixando wählt somit keine spezifischen Dienstleister aus, die die Anfrage erhalten. Gleichwohl besteht für Fixando aber auch keine Verpflichtung, die Anfrage jedem Dienstleister zur Verfügung zu stellen. Fixando behält sich zudem das Recht vor, die Weiterleitung von Anfragen an weitere Bedingungen zu knüpfen. Eine Anfrage eines Nutzers stellt nur eine unverbindliche Aufforderung der Auftraggeber zur Abgabe eines Angebots dar.
1.3 Es liegt in der Verantwortung des Endverbrauchers, das Preisangebot und die Dienstleistung zu prüfen. Die Auswahl des Dienstleisters liegt dabei gänzlich an ihm/ihr.
1.4 Fixando nimmt lediglich bei Anfragen von Endverbrauchern entgegen und ermöglicht es Dienstleistern, Angebote auf diese Anfragen über die Plattform abzugeben. Fixando stellt diese Angebote für den Nutzer zusammen, damit dieser in die Lage versetzt wird, eine Entscheidung zu treffen.
1.5 Der Endverbraucher kann sich auch für keinen der Dienstleister entscheiden, von denen er kontaktiert wurde. Fixando ist Vermittler in der Beziehung zwischen dem Endverbraucher und dem Dienstleister. Fixando kann nicht im Namen des Dienstleisters sicherstellen, dass die Aufgabe erfüllt wird oder dass die vereinbarte Abmachung zwischen Dienstleister und Kunde stattfindet.
1.6 Fixando übernimmt daher keine Gewähr für die Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister oder für die tatsächliche Durchführung der zwischen den beiden Parteien vereinbarten Geschäfte.1.7 Die Informationen zu Anfragen und Dienstleistungen werden von Nutzer und Dienstleister bereitgestellt. Fixando wählt keine speziellen Dienstleister aus; pro Anfrage werden maximal die ersten fünf Anfragen akzeptiert.
1.8 Die Möglichkeit ein Angebot auf eine Nutzeranfrage abzugeben, ist auf die ersten 5 Dienstleister begrenzt, die ein Angebot auf die entsprechende Anfrage abgeben und dafür Credits einsetzen. Die Dienstleister verpflichten sich dabei, realistische und für den Kunden verständliche Angebote abzugeben. Darüber hinaus ist der Dienstleister bei Angebotsabgabe verpflichtet, alle für die Ausführung der Dienstleistung relevanten Details zu nennen. Dazu zählen unter anderem der Preis, die für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Materialien, die geschätzte Arbeitsdauer und die Gültigkeitsdauer des Angebots.
1.9 Nutzer und Dienstleister verpflichten sich, jederzeit wahrheitsgemäße und korrekte Informationen abzugeben und für die jeweilige Anfrage oder das jeweilige Angebot relevanten Dokumente beizufügen.
1.10 Fixando ist nicht für die im vorherigen Punkt genannten Informationen verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Richtigkeit, Glaubwürdigkeit und Vollständigkeit eines Angebots vor der Auswahl des entsprechenden Dienstleisters kritisch zu überprüfen.
1.11 Sollte ein Dienstleister unehrliche, gefälschte oder fehlerhafte Angebote abgeben, so liegt dies in keinem Fall in der Verantwortung von Fixando. Der Nutzer ist in jedem Fall selbst dafür verantwortlich, die Informationen des Dienstleisters vor der Beauftragung kritisch zu prüfen und anschließend den von ihm/ihr präferierten Dienstleister auszuwählen.
1.12 Die Dienstleister verpflichten sich, Anfragen von Nutzern nicht ohne die ausdrückliche Kenntnis und Zustimmung des Kunden an Dritte (z.B. andere Service Dienstleister, Subunternehmer) weiterzuleiten.2. Datenschutzerklärung
2.1 Die vollständige Datenschutzerklärung ist verfügbar hier.
3. Garantien
3.1 Fixando garantiert eine kontinuierliche Verfügbarkeit und angemessene Leistung der Webseite, mit Ausnahme von Fällen, in denen externe Zwischenfälle diese Leistung hindert.
3.2 Fixando behält sich das Recht, als Besitzer der Webseite, den Betrieb der Webseite zeitweilig aufzuheben oder einzustellen, wenn es genügend Gründe dafür gibt (bezogen auf Drittpersonen und deren Geschäftsmodell). Dies würde den Nutzern umgehend mitgeteilt werden.
3.3 Die Endverbraucher und Dienstleister sind bei der Bereitstellung von Informationen dazu verpflichtet, aktuelle gesetzliche Regelungen, bezüglich des Wettbewerbs, Verbraucherschutz, täuschende Werbung und Diskrimination in Betracht zu ziehen. Außerdem ist obszöner und anstößiger Inhalt verboten, der die Moral verletzt oder pornografisch ist. Verboten sind außerdem Bezugnahmen zu anderen Webseiten.
3.4 Endverbraucher und Dienstleister stimmen zu, dass keine der Informationen, die Fixando zur Verfügung gestellt werden, Viren, Makroviren, Trojaner, Computerwürmer oder andere Beeinträchtigungen aufweisen.
3.5 Endverbrauchern und Dienstleistern ist es außerdem untersagt, das System ohne die ausdrückliche Befugnis abzurufen, heimlich Daten abzufangen oder Informationen jeglicher Art, besonders in persönlichen Angelegenheiten.
3.6 Fixando ist in keinem Fall für jegliche Fehler, Nichtberücksichtigungen, Ungenauigkeit oder Tatsachenverdrehung bereitgestellter Informationen der Endverbraucher oder Dienstleister verantwortlich.
3.7 Fixando garantiert keine Benutzung von Informationen jeglicher Art, die diese Nutzungsbedingungen verletzen.
4. Rechte und Pflichten
4.1 Durch die Registrierung als Endverbraucher oder Dienstleister stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen und Fixando zu. Außerdem gelten für beide Partien folgende Rechte und Verpflichtungen:
4.1.1 Der Endverbraucher hat das Recht, die Webseite zu dessen Vorteil zu nutzen, so wie es in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist und muss sich an die Datenschutzregelungen halten.
4.1.2 Fixando verpflichtet sich dazu, Anfragen des Endverbrauchers, sowie andere Informationen bezüglich dieser Anfragen, zu erfassen und sie an registrierte Dienstleister, die eine dementsprechende Dienstleistung anbieten, weiterzuleiten.
4.1.3 Der Zugang zu Anfragen der Endverbraucher hängt für Dienstleister von den zuvor erworbenen Credits ab. Siehe Kapitel 8.
4.1.4 Die Endverbraucher verpflichten sich, keine Anfragen zu stellen, die gesetzlich unzulässig sind oder gegen die Vereinbarungen der Nutzungsbedingungen verstoßen.
4.1.5 Die Endverbraucher sind ausschließlich für den Inhalt und die Richtigkeit jeglicher bereitgestellter Informationen verantwortlich.
4.1.6 Die Endverbraucher und Dienstleister sind dazu verpflichtet, keinen Inhalt der Webseite zu kopieren, zu verändern oder in jeglicher Art und Weise den Inhalt der Webseite weiter zu benutzen. Zudem ist es untersagt, Aufgaben oder Anfragen, von denen durch die Webseite erfahren wurde, zu anderen Zwecken als den auf der Webseite ausgemachten und/oder vertraglich abgesprochenen Zwecken zu nutzen. Zusätzlich verpflichten sich Endverbraucher und Dienstleister dazu, keine Inhalte an Drittpersonen zu senden oder Anfragen in anderer Weise als durch die Webseite offenzulegen, zu verbreiten oder den Inhalt der Webseite zu veröffentlichen ohne die Zustimmung von Fixando.
4.1.7 Endverbraucher und Dienstleister verpflichten sich, Fixandos Webseite, den Inhalt oder die Dienstleistung zu keinen anderen Zwecken zu nutzen. Zu diesen anderen Zwecken gehören unrechtliche, illegale oder andere unzulässige Zwecke.
4.1.8 Die Dienstleister sind dazu verpflichtet, ihre Dienstleistung zu erfüllen und ihre Aufgabe in Übereinstimmung mit den entsprechenden fachgerechten Aktivitäten durchzuführen. Kunden und Dienstleister sind verpflichtet, in ihrer Kommunikation keine unangemessenen, obszönen oder rechtswidrigen Ausdrücke zu verwenden, sondern eine dem jeweiligen Bereich angemessene und respektvolle Sprache zu pflegen.
4.1.9 Die Dienstleister verpflichten sich, die vom Nutzer gewünschten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den bewährten Praktiken, Verhaltenskodexe und technischen Vorschriften der jeweiligen Fachgebiete auszuführen. Die Dienstleister verpflichten sich außerdem, alles zu tun, um die mit dem Kunden getroffene kommerzielle Vereinbarung einzuhalten, insbesondere in Bezug auf die budgetierten Kosten, die enthaltenen Leistungen und deren veranschlagte Dauer. Sollte dies im Ausnahmefall einmal nicht gelingen, verpflichten sie sich, jede Änderung des ursprünglich erstellten Vorschlags und der Vereinbarung dem Nutzer unverzüglich mitzuteilen und das weitere Vorgehen mit diesem abzustimmen.
5. Zuständigkeit
5.1 Fixando beteiligt sich in keiner Weise in der vertraglichen Beziehung zwischen Endverbraucher und Dienstleister. Demzufolge erkennen diese an, dass Fixando in keiner Weise jegliche Verantwortung trägt bezüglich der Vereinbarung und des Erfüllen vertraglicher Aufgaben beider Partien.
5.2 Fixando trägt außerdem keine Verantwortung für jegliche vertragliche oder außervertragliche Rechtsverletzung der Partien. Jeglicher Verlust für beide Parteien ist hierbei inbegriffen.
5.3 Bei etwaigen Konflikten zwischen Kunden und Dienstleistern versucht Fixando beide Parteien bestmöglich zu unterstützen und als neutrale Instanz zu fungieren. Um den Konflikt zwischen Kunde und Dienstleister zu bewerten und zu lösen, ist es jedoch erforderlich, dass alle Nutzer über das Fixando interne Nachrichtensystem kommunizieren.
6. Widerspruch
6.1 Widersprüche, die zwischen bestehenden Beziehungen zwischen Endverbraucher und Dienstleister entstehen, müssen Fixando mitgeteilt werden.
6.2 Die gesammelten Informationen bezüglich des vorherigen Punktes ist dazu bestimmt, Fixando die Möglichkeit zu geben, Informationen der registrierten Nutzer zu optimieren und zu aktualisieren.
7. Sanktionen, Sperrung und Kündigung
7.1 Fixando ist dazu berechtigt, jederzeit, wenn notwendig, Beschwerden aufzuklären und zu ermitteln, um Endverbraucher und Dienstleister zu überprüfen und zu entscheiden, ob diese weiterhin die Webseite benutzen dürfen.
7.2 Die Nutzung der Webseite kann für eine bestimmte Zeit eingestellt werden, wenn bewiesen werden kann, dass es ein Verstoß jeglicher Verpflichtungen von Endverbrauchern und/oder Dienstleistern gegen die Nutzungsregeln gab. Die Nutzung von Credits wird in dieser Zeit Dienstleistern ebenso verweigert. Die Möglichkeit, verfügbare Credits zu nutzen, wird solange verweigert, bis die Lösung des Sachverhalts beider Partien bestätigt wird. Sollte der Sachverhalt nicht geklärt werden können, werden verfügbare Credits suspendiert.
7.3 Die Endverbraucher und Dienstleister können dauerhaft von der Webseite gesperrt werden, wenn Verletzungen der Nutzungsbedingungen vorliegen, die extrem schwerwiegend sind.
7.4 Fixando behält sich das Recht vor, den Service für einen Kunden oder Dienstleister temporär zu unterbrechen oder vollständig zu beenden, wenn der Verdacht oder die Bestätigung besteht, dass der Nutzer gegen diese Geschäftsbedingungen verstößt, in der Vergangenheit gegen sie verstoßen hat oder dies zukünftig beabsichtigt. Der Service kann vorübergehend für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit oder dauerhaft, ohne Vorwarnung, eingestellt werden.
7.5 Bereits bezahlte Credits können durch die Credit Rückerstattungsrichtlinie zurückerhalten werden.
8. Bezahlungen
8.1 Wer die Webseite als Dienstleister nutzen möchte, findet Fixandos Gebühren hier: https://www.fixando.de/pakete
8.2 Die Nutzung der Webseite als Endverbraucher ist kostenlos.
9. Übergangs- und Schlussbestimmungen
9.1 In dem Fall, dass jegliche Regelungen und Bestimmungen der Nutzungsbedingungen als ungültig empfunden werden, werden diese nicht genutzt, aber eine solche Nichtigkeit beeinträchtigt nicht die verbleibende Gültigkeit und Anwendung.
9.2 Die vorbehaltlose oder eindeutige Rechtsverletzung eines Endverbrauchers oder Dienstleisters jeglicher Vereinbarungen, führt zu einer sofortigen Zugriffseinstellung zur Webseite.
9.3 Die hier aufgeführten Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Fixando und Endverbrauchern sowie Dienstleistern dar und ersetzen jegliches vorhergehendes Dokument, einschließlich Kommunikationen, Austausch von Absichten oder jegliche Vereinbarung bezüglich des gleichen Inhalts.
9.4 Jegliche Kommunikation, die im Rahmen oder in der Umsetzung oder Erfüllung der hier aufgeführten Vereinbarung erfolgt, kann via E-Mail oder auf postalischem Weg durch die Informationen auf der Webseite erfolgen.
9.5 Jegliche Änderung der hier aufgeführten Nutzungsbedingungen müssen schriftlich erfolgen und der Gegenpartei bekannt gemacht werden. Werden diese akzeptiert, kann die Webseite weiter genutzt werden.
9.6 Keine Regelung, die in den hier aufgeführten Nutzungsbedingungen aufgezeigt wird, darf in ihrer Verbindlichkeit mit jeglichen partnerschaftlichen Beziehungen, gemeinschaftlichen Unternehmen, Aufträgen, Kommissionen oder jeglicher anderer verwechselt werden.
